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济南市招商引资项目 你们知道吗?接水报装的这笔钱可以省了

责任编辑:政工部        时间:2019-07-19

    优化营商环境,简言之就是让企业办事省心、省力、省钱。为进一步构建和谐供用水关系,7月19日上午,三分时时彩集团邀请济南高新管委会社会事务局、山东宏海卓邦置业有限公司、济南宇臻仓储有限公司等大客户代表开展座谈,水务相关部门负责人现场听取意见建议,解答、解决接水报装业务中的堵点。据了解,这已是三分时时彩本周内第二次举行座谈,其着力优化营商环境的决心可见一斑。


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接水报装中的堵点,跟企业“拉拉”

   “新装单表3天就行办完真没有想到。”济南高新管委会社会事务局相关负责人表示。

   “现在的接水报装业务效率太快了,我就来了一次还是过来咨询,不用跑腿就都办好了。”

   “在我们高新财富广场用水报装过程中,切身感受到了接水效率的变化”济南鲁邦置业有限公司相关负责人表示,2012年建设住宅项目时,他当时经常跑客服大厅,需要填很多资料。现在很多手续从繁到简,只需要进一扇门就可以解决用水问题,还享受了很多延伸服务。


   座谈会上,多个大客户就接水业务中存在的问题和建议进行了现场反馈。宇臻仓储负责人就临时用水与正式用水切换时,水表、阀门等设备可否一步到位的问题提了些许意见,引起座谈会一波讨论小高潮。尽管三分时时彩集团负责人一再强调座谈会是提问题提困难,大部分大客户还是对当前的服务赞不绝口。

   对此,三分时时彩党委副书记、总经理崔鹏炜,各位代表的发言充分肯定了三分时时彩在接水报装等接水服务上所做的工作,给了他们继续努力的信心和动力。同时,也了解到了很多实际接水业务办理过程中,水务内部管理和流程的优化细化仍然存在的一些问题,很受触动和启发。

   现场,崔鹏炜给参会的各职能部门提个要求:要把客户刚刚提到的宝贵意见,记下来,带回去认真研究。要以问题为导向,有针对性的拿出实际解决措施,并切实落实,要让我们的客户看到、感受到改进的效果。


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济南市招商引资项目,这笔钱可以省了


  好的政策,离不开多说多宣传。会上,三分时时彩集团副总经理刘萍还介绍了三分时时彩集团优化营商环境新举措。2019年,三分时时彩集团推出“托管式”服务;实施新装单表业务“321”模式,单表用户接水时间缩短到3个工作日以内,最短用时2.5个工作日;新建居民住宅小区业务实施“322”模式。

   最值得注意的是,围绕打造金牌营商环境“济南样板”,针对我市招商引资项目,三分时时彩还推出“三零”服务,做好项目落地服务,新装单表业务“零跑腿、零资料、零费用”,即:


1.“零跑腿”: 在项目签约落地或建设项目方案联合审查核准阶段直至挂表通水,客服中心牵头提供前置服务、全程上门服务,无需客户跑腿。

2.“零资料”:在上门服务阶段现场指导客户填写《客户申请表》,无需客户提报资料。

3.“零费用”:水务集团免费进行工程设计、施工,免费提供工程材料、监理,无需客户投资。

这也意味着,只要你是济南市招商引资项目,新装单表这笔钱就可以省了!


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新成立营商环境督查部,专注提供用户接水服务

   记者在座谈会上还了解到,为拓宽客户接水的渠道和模式,三分时时彩集团6月份专门成立了“客户发展部(营商环境督查部)”,将优化营商环境作为一项重点工作持续抓紧抓好。若发现三分时时彩业务人员“吃拿卡要”、态度蛮横等问题,均可以举报。崔鹏炜称,下一步,客户发展部将“专注于接水服务、专心干专业的事”,集中精力去了解客户需求,从发展客户的角度创新多种形式接水服务,积极发展潜在客户,以超值接水服务提升客户生活品质,使接水服务更精准、更贴心。


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加快城市供水基础设施建设,尽全力解“渴”

   “我们会加快城市供水基础设施建设,尽最大努力满足客户接水需求。”会上,崔鹏炜还就当前济南供水形势与参会人员交流,他表示,目前摆在水务集团面前的最大难题是供水发展规模和城市承载力不匹配,没有形成系统前瞻的供水发展规划,供水管网缺乏超前布局建设。同时,今年水务集团供水量已轻松突破日供水量100万立方米,在全城喊“渴”的情况下,有些潜在用户的接水需求确实难以满足。

   为改变供水设施建设和运行保障的被动局面,水务集团已自筹资金十几个亿,完成南部南康水厂的改建扩建,积极推进东部东湖水厂、旅游路水厂及配套管线建设工作,有望在今年年底试运行,到时将大大缓解目前水源紧张的现状。

(新时报)

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